WhatsAppVenda e suporte pelo canal mais usado pelo cliente.
CRM omnichannel para times comerciais
Venda, atenda e acompanhe tudo em uma central inteligente
O SouZap CRM organiza conversas, clientes, equipes e automacoes em um painel moderno para empresas que querem responder rapido, vender melhor e medir cada atendimento.
5 canaisem uma caixa de entrada
24/7automacoes e alertas
PT-BRinterface para sua equipe
Novo lead
Venda
Suporte
SLA
Mensagem recebida fora da conversa aberta
Alertas sonoros e visuais ajudam o time a responder sem perder oportunidade.
Canais conectados
Atendimento sem conversa espalhada
Centralize os principais pontos de contato do cliente e mantenha historico, responsavel, status e contexto comercial em um unico lugar.
WhatsAppVenda e suporte pelo canal mais usado pelo cliente.
InstagramReceba Directs em uma operacao profissional.
FacebookConecte mensagens da pagina ao seu atendimento.
E-mailTrate solicitacoes formais junto das conversas.
WebchatCapture leads direto do seu site.
Operacao mais inteligente
Recursos para transformar atendimento em venda
O SouZap CRM foi preparado para dar ritmo ao time: menos improviso, mais padrao de atendimento, mais controle de oportunidade e mais visibilidade para gestao.
Caixa compartilhada
Conversas abertas, pendentes, resolvidas, nao lidas e atribuidas por agente ou equipe.
Historico do cliente
Dados, notas internas, etiquetas, atributos e todo o contexto antes de responder.
Automacoes
Regras, macros e respostas prontas para reduzir repeticao e acelerar o primeiro atendimento.
Gestao de equipe
Permissoes, responsaveis, supervisao, colaboracao interna e distribuicao de conversas.
Relatorios
Acompanhe volume, produtividade, tempo de resposta, resolucao e qualidade do atendimento.
Base de conhecimento
Organize respostas, artigos e conteudos de suporte para padronizar atendimento.
Controle comercial
Da primeira mensagem ao fechamento
Cada conversa pode virar uma oportunidade acompanhada por status, etiquetas, prioridade e responsavel. O time sabe o que responder, quando voltar e onde cada cliente esta no processo.
Follow-up sem esquecimentoUse filtros, responsaveis e status para manter oportunidades vivas.
Padrao de atendimentoMacros, respostas prontas e base de conhecimento reduzem improviso.
Dados para decidirRelatorios mostram gargalos, volume e desempenho do time.
SLAcontrole de tempo de resposta
CSATqualidade percebida pelo cliente
APIintegracoes e webhooks
CRMcontatos, historico e etiquetas
Planos
Escolha o tamanho ideal para sua operacao
Planos pensados para comecar organizado e escalar atendimento, vendas e suporte conforme sua equipe cresce.
Start
R$97 /mes
Para negocios que precisam sair do atendimento solto.
- WhatsApp e webchat
- Ate 3 agentes
- Contatos e historico
- Etiquetas e notas internas
- Respostas prontas
- Relatorios essenciais
Pro
R$197 /mes
Para times comerciais e suporte com mais volume.
- Tudo do Start
- Ate 10 agentes
- Instagram, Facebook e e-mail
- Equipes e atribuicoes
- Automacoes e macros
- SLA, CSAT e relatorios avancados
- API e webhooks
Scale
R$397 /mes
Para empresas com varios setores e gestao ativa.
- Tudo do Pro
- Ate 25 agentes
- Implantacao assistida
- Fluxos por equipe
- Suporte prioritario
- Consultoria de automacoes
- Personalizacao de operacao
Duvidas frequentes
Antes de implantar o SouZap CRM
O SouZap substitui o WhatsApp comum?
Ele profissionaliza o atendimento. Sua equipe continua atendendo clientes, mas com historico, responsaveis, filtros, etiquetas, automacoes e relatorios.
Posso ter varios atendentes no mesmo canal?
Sim. O sistema foi pensado para operacao em equipe, com agentes, filas, atribuicao e colaboracao interna.
Funciona para vendas e suporte?
Sim. Voce pode organizar leads, pedidos, duvidas, pos-venda, suporte tecnico e acompanhamento comercial em uma unica central.
Preciso configurar tudo sozinho?
Os planos podem incluir apoio de implantacao, ajustes iniciais e orientacao para deixar canais, equipe e automacoes prontos para uso.
Proxima etapa
Agendar demonstracao
Vamos organizar seu atendimento em uma central moderna?
Conecte seus canais, padronize respostas, acompanhe oportunidades e transforme conversa em resultado comercial.